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LOJA NATAL

Trocas & Devoluções

Envios e Entregas
Oferecenmos as principais modalidades de Frete para nossos clientes (Encomenda PAC ou Sedex).

Os Prazos médios de entrega dos pedidos informado pelo Correio são:

  • ENCOMENDA PAC
    1. De 2 a 10 dias uteis
  • SEDEX
    1. De 1 a 4 dias uteis

Desistência
Para devolver um produto por "desistência", as seguintes condições deverão ser observadas:
    • O prazo para desistir ou trocar sua compra é de cinco dias corridos, a contar do recebimento do produto. Solicite a troca através do departamento de Pós Venda, identificando o produto com seu nome, endereço e data da compra.
    • O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de mal uso.
    • A SHOP Flor Artesanato, fará a troca ou devolverá o valor do produto, excluindo o valor cobrado pelo serviço de entrega, bastando para isso informar banco, conta corrente e nome do titular com CPF, será efetuado depósito após o recebimento da mercadoria em nosso estabelecimento.

OBSERVAÇĂO: Só aceitaremos a devoluçăo do produto se o mesmo for em desacordo com o pedido.

Outros Motivos
Para devolver um produto por "outros motivos",as seguintes condições deverão ser observadas:
    • Caso perceba divergência no ato da entrega, pedimos que recuse o recebimento.
    • Embalagem aberta ou avariada.
    • Produto avariado.    
    • Se receber o produto, o prazo para solicitação da devolução será de 48 horas a contar do recebimento do mesmo.
    • Solicite sua troca ou devolução através do departamento de Pós Venda, identificando o produto com seu nome, endereço e data da compra.    

Dúvidas e Sugestões
Caso tenha qualquer dúvida ou sugestão sobre Fretes e Devoluções ou sobre qualquer outro aspecto do processo de compra, por favor Fale Conosco.

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Formas de Pagamentos
Formas de pagamento aceitas

Preços e Estoque sujeitos a alteração sem aviso prévio.
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